Dacă aș putea călători non-stop, aș fi cea mai fericită. Tocmai de aceea în perioada asta sunt cu ochii pe oferte de călătorie și îmi fac planurile pentru anul 2020. Astăzi am primit câteva informații despre tendințele care vor transforma călătoriile în 2020 și m-am gândit să vi le împărtășesc și vouă. Foto: Unsplash Utilizarea inteligenței artificiale și a Machine Learning pentru comunicarea cu clienții Industria de turism și călătorii este afectată radical de Internet și de tehnologiile mobile. Companiile aeriene, hotelurile și agențiile de turism trebuie să fie disponibile 24/7 pe orice canal dorește clientul să folosească la momentul respectiv. Din ce în ce mai mult, interacțiunile dintre consumatori…